Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.eddiesartclub.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Doel van verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
• Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en Gelato.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en wanneer dit in lijn is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.
• Bron van verzameling: verzameld bij u.
• Delen voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantondersteuningsinformatie

• Doel van verzameling: om klantondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: verzameld bij u.

Delen van Persoonsgegevens

We delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten voor verkoop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins in aanzienlijke mate treft.

Wij [DOEN WEL/DOEN NIET] aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of anderszins significante gevolgen heeft met gebruikmaking van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke blokkeringslijst van IP-adressen gekoppeld aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkering blijft enkele uren van kracht.
• Tijdelijke blokkeringslijst van creditcards gekoppeld aan geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkering blijft enkele dagen van kracht.

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze naar een nieuwe dienst over te dragen en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonsgegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG, zie het AVG-Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Recht om te weten’ genoemd), deze naar een nieuwe dienst over te dragen en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van pagina naar pagina bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot beheer.
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een winkel.
cart	Gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig	Gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts	Gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token	Gebruikt in verband met afrekenen.
secret	Gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digest	Gebruikt in verband met klantlogin.
_shopify_u	Gebruikt om het bijwerken van klantinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en Analyse

Naam	Functie
_tracking_consent	Voorkeuren voor volgen.
_landing_page	Volg landingspagina's
_orig_referrer	Volg landingspagina's
_s	Shopify-analyse.
_shopify_s	Shopify-analyse.
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyse.
_y	Shopify-analyse.

De tijd die een cookie op uw computer of mobiel apparaat blijft, hangt af van het feit of het een “permanente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via uw browserinstellingen kiezen of u cookies accepteert of niet, meestal te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistente industriestandaard is voor hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via [e-mailadres] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

NeverNot, Eduard Arsenstraat 140, 2640 Mortsel

Laatst bijgewerkt: 04/05/2024

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit hier: https://ico.org.uk/make-a-complaint/